Support & Wartung

Wenn die Kasse klemmt, hilft ein Mensch.

Schreiben Sie uns ein Ticket — wir melden uns. Bei einer Störung im laufenden Betrieb hat das für uns Vorrang vor allem anderen.

Ticket schreiben

Kostenlos für jeden — auch ohne Konto.

Wartungspläne

Je nach dem, wie schnell Hilfe da sein muss.

Basis

kostenlos

In jedem Konto enthalten.

KI-Assistent rund um die Uhr
Ticket-System — Antwort in 24 Stunden
Hilfe-Center und Anleitungen
Alle Updates der Kasse

Plus

29 €/Monatin Vorbereitung

Für Betriebe, die schnelle Hilfe brauchen.

Antwort in 4 Stunden (Mo–So)
Telefon-Support 8–22 Uhr
Fernwartung — wir schauen direkt drauf
Hilfe bei Einrichtung und Umzug

Profi

79 €/Monatin Vorbereitung

Wenn die Kasse nie stillstehen darf.

Telefon-Support rund um die Uhr
Reaktion in unter 1 Stunde
Bevorzugte Fehlerbehebung
Updates werden für Sie eingespielt
Jährlicher Kassen-Check

Vollservice

199 €/Monatin Vorbereitung

Wir kümmern uns um alles.

Notfall-Hotline — Rückruf in 15 Minuten
Ersatzgerät binnen 24 Stunden
Fester Ansprechpartner
Einrichtung neuer Kassen inklusive
Quartalsgespräch zu Ihren Zahlen

Die kostenpflichtigen Pläne sind noch nicht buchbar — wir schalten sie frei, sobald die Telefon-Bereitschaft steht. Bis dahin beantworten wir jedes Ticket kostenlos, Störungen zuerst.